送料・配送について
送料は商品ごとに変わりますので、各商品ページをご確認ください。
沖縄・離島等一部地域に関しましては別途追加送料がかかる場合がございます。
【配送業者】
西濃運輸、日本郵便、ヤマト運輸(クールのみ)
※運送業者を選ぶことはできません。
当店では格安な送料にてお届けするため【西濃運輸】を利用しております。
西濃運輸は本来企業相手に特化した運送会社となっており、運送費が大変格安の為、
細やかなサービスは行っておりません。
「日時指定 平日 午前・午後」
・上記時間帯内での配送となります。詳細な時間指定はできません。
・時間指定を頂きました場合でも備考欄等に記載することが出来ません。
・日祝の指定は出来ません。
・山間部、一部地方におきましては、日祝配送、午前配送を行っていない場合がございます。
・西濃運輸は一部地域の配送を地元の運送会社に委託する場合がございます。
・一部配達不可地域（六甲山、東京ビックサイト等）がございます。
詳しくは西濃運輸にてお問い合わせください。
日祝及び配送時間にご希望のある場合は、お荷物追跡番号をご確認の上配達店と直接ご相談くださいませ。
※お荷物追跡番号は発送完了時にメールにてご確認頂きますか、不在時に投函されます不在票をご確認くださいませ。
冷凍商品に関しましては、【ヤマト急便のクール便（冷凍便）】にての発送となります。
こちらは、時間指定が可能となります。
[配送時間]
◆セット商品ご購入の場合、当店発送分、メーカー直送分等発送元が異なり別々のお届けとなる場合がございます。
◆メーカー発送につきましては、各メーカー元の提携運送会社に準じます。
そのため、日時指定等が出来ない場合がございますのであらかじめご理解くださいませ。
◆メール便について メール便対応商品に限り、メール便をご指定いただくことが可能でございます。
※破損、紛失、遅延の場合の補償は一切ございません。
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お支払いについて
お支払いはクレジットカード決済、銀行振り込み、代金引換がご利用いただけます。
※代金引換の場合は別途代引き手数料がかかります。
※銀行振り込みの振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いします。
詳しくはこちら
返品・交換・キャンセルについて
お客様の都合による返品・キャンセルは一切お断りいたします。
到着より7日以内にご連絡ください。
期間を過ぎてしまいますとご対応が出来かねます。
商品不具合及び初期不良等による交換につきましても商品の変更は出来かねます。
当店に在庫がない場合、お時間を頂くかもしくは返金扱いとなる場合がございます。
あらかじめご理解くださいませ。
また、その場合に生じた損害の補償は一切出来ません。
必ず当店の指示に従って頂きますようお願い申し上げます。
交換の場合、当店側が指定の運送会社に集荷（引き取り）手配を致しますのでお待ちくださいませ。
お客様のご判断で着払いにての返品は受け付けておりません。
その場合、商品の不良及び当店の不備による返品であっても、お客様に送料をご負担いただきますのでご注意ください。
※商品返品キャンセルは出来かねます。良品との交換となりますのであらかじめご理解ください。
ご返金に関して弊社では返金をすべて【お振込】のみとさせていただいております。
口座をお持ちでない等の特別な理由がない限り現金でのご返金は致しかねます。
また、特別な理由により現金書留による返金をご希望される場合は下記の条件をご了承いただいた場合のみとなります。
当店の不備によるご返金であっても返金にかかる手数料はお客様負担となります。
ご返金金額等の記録が残らないため郵送中の事故や紛失等に関しまして一切の補償が出来ません。
手続きに御時間がかかるため現金書留発送まで1週間程お時間をいただく可能性がございます。
営業時間・お問合せ
【営業時間】
10:00～12:00/13:00～17:00 休業日：土日・祝日
インターネットからのご注文・メールでのお問合せは24時間年中無休で受け付けております。
※商品の発送、お問合せメールへの返信は翌営業日以降となりますのでご了承ください。
ご注文後、3営業日経っても連絡がない場合は、当社からのメールが届いていない可能性がございます。
その際はお手数ですが、メールにてお問合せいただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ
運営 / 有限会社 トップクリエイト
時間 / 10:00～12:00/13:00～17:00(平日)
休業日 / 土日・祝日
住所：〒467-0803 愛知県名古屋市瑞穂区中山町2-17
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